নিজস্ব প্রতিবেদক,কক্সবাজার
বান্দরবানের বন নিবাস হিল রিসোর্টের মালিক আইয়ুব-এর বিরুদ্ধে এক পর্যটকের সঙ্গে পর্যটক প্রতারণা ও অশালীন আচরণের অভিযোগ উঠেছে। ভুক্তভোগী আনাছুল হক, যিনি দৈনিক আজাদী,সকালের বার্তা এবং কক্সবাজারের মাল্টিমিডিয়া সংবাদ মাধ্যম ‘প্রবাল নিউজ’-এ কর্মরত, জানিয়েছেন যে তিনি চার দিনের জন্য রিসোর্টে রুম বুকিং করেছিলেন।
বুকিং করার সময় তিনি স্বেচ্ছায় ২ হাজার টাকা অগ্রিম পেমেন্ট দিয়েছেন। কিন্তু পরে ব্যক্তিগত কারণে রুম বাতিলের জন্য যোগাযোগ করলে, রিসোর্টের মালিক মুঠোফোনে অশালীন ভাষায় কথা বলেন এবং স্পষ্টভাবে ঘোষণা করেন যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।
ভুক্তভোগী জানান, রিসোর্টের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বুকিং বাতিল করা সম্ভব, যা আইয়ুব সম্পূর্ণভাবে উপেক্ষা করেছেন। এছাড়া, ফোনে থাকা স্টাফের নাম জানতে চাইলে মালিক নাম প্রকাশে অপারগতা প্রকাশ করেন এবং হুমকি ও আক্রমণাত্মক আচরণ চালিয়ে যান।
ভুক্তভোগী অভিযোগ করেছেন যে, রিসোর্টের এই অপেশাদার এবং অসদাচরণের আচরণ পর্যটক অধিকার লঙ্ঘন ও ভোক্তা প্রতারণার শামিল।
সাংবাদিক আনাছুল হক জানিয়েছেন, তিনি বিষয়টি ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের কাছে আনুষ্ঠানিকভাবে অভিযোগ করবেন।
স্থানীয় পর্যটক ও ভোক্তা অধিকার বিশ্লেষকরা বলছেন, রিসোর্টের এমন আচরণ পর্যটন শিল্পের জন্য কালিমা এবং এটি পর্যটক আস্থাকে মারাত্মকভাবে ক্ষুণ্ণ করতে পারে।